Lieferung

Bei uns musst du nie lange auf dein Paket warten. Denn wir bieten Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen für alle Bestellungen.

Immer kostenloser Versand für alle Bestellungen über 99 €. Bestellungen unter 99 € kosten 5,95 € Versand.

Sobald dein Paket gepackt und aus unserem Lager verschickt wurde, erhältst du eine individuelle Sendungsnummer, mit der du dein Paket bis zum Zustellort verfolgen kannst.

Bei Bestellungen mit Lieferung nach Hause bist du selbst dafür verantwortlich, dein Paket in einem Paketshop abzuholen, wenn du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bist. Der Zusteller wählt den nächstgelegenen Paketshop aus, wenn du dein Paket nicht zu Hause entgegennehmen kannst.

Bitte beachte: Bei Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen kann sich die Lieferzeit verlängern. Bestellungen aus diesen Zeiträumen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

 

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, sind wir gerne für dich da.

 

Unser Kundenservice ist telefonisch zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag - Freitag: 09:00 - 15:00 (Mittagspause von 12:00-12:30)

Du kannst uns auch gerne eine E-Mail an info@qookware.de schicken.

Wir antworten dir so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Wenn du konkrete Fragen zu einem Produkt hast, empfehlen wir dir, zuerst in unsere umfangreiche Guide-Sammlung zu schauen. Dort findest du Schritt-für-Schritt-Guides und Videos, unter anderem zur Reinigung und Pflege unserer Produkte.